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在使用高德导航时接电话无声，可能是由于以下原因造成的。
1、导航软件的设置问题：进入高德导航的设置页面，确保媒体音量或导航语音音量已开启，并且没有设置为静音模式，检查是否开启了来电静音功能。
2、手机音量问题：确保手机音量已开启，并且没有设置为静音或振动模式，可以尝试播放其他媒体文件来测试手机音量是否正常。
3、导航与电话冲突：某些情况下，导航软件和电话功能可能存在冲突，尝试关闭导航后再接电话，看是否能够正常发声。
4、手机硬件问题：如果手机听筒或其他音频硬件出现故障，也可能导致无法听到来电声音，可以尝试拨打其他电话或使用其他应用来测试听筒是否正常。
5、高德导航版本问题：确保使用的是最新版本的高德导航软件，旧版本可能存在一些已知的问题和缺陷，而新版本可能已经修复了这些问题。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查并调整导航软件的设置，确保媒体和导航语音音量已开启。
2、调整手机音量设置，确保没有设置为静音或振动模式。
3、尝试关闭导航后再接电话，看是否能够解决问题。
4、检查手机听筒和其他音频硬件是否正常工作。
5、更新高德导航软件到最新版本，以确保使用的是最新的功能并修复可能存在的问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或高德客服寻求进一步的帮助和解决方案。